河南文化传播网10月7日消息：我家孩子在9月29日早上喝了半盒蒙牛牌特仑苏纯牛奶，到校后感觉有轻微肚子痛，到中午时疼痛严重，我们把孩子从学校接回后就开始发烧，到下午4点多已经发烧到39.4度，前往浙江省杭州市萧山区第三人民医院进行治疗，第二天学校请假，孩子没能参加学校国庆活动和测评考试。这期间持续发烧到10月1日凌晨二、三点钟，前后持续发烧时间36小时左右。当时我们都感觉奇怪，不知道是原因导致的突然间会肚子疼，前二天内没有乱吃过东西，以前也没有持续发烧经历，这还是头一次。当时没有想到问题会出在牛奶上面，问题牛奶的批次号：4G20190829BD05 07：09 按批次查到的生产厂商是：蒙牛乳业宿迁有限公司

　　10月2日，家里老人在收拾房间时，发现了这盒29日早上没有喝完的牛奶，在倒出液体时发现里面有很多异物，越到底部越多，老人不懂法律常识，没有对液体进行保存，只留有牛奶包装盒，盒壁上粘有部分异物。10月2日傍晚，我们给蒙牛消费者热线：4006603333打电话反应此事，又找到牛奶购买地小区门口超市负责人沟通，并做了录音；3日上午，我们又给蒙牛打电话催促此事进展情况，第二天下午超市供应商打电话回复我说原厂二三天内会回复我们，目前我们没有得到厂家的任何回复。

　　目前，我手里留有问题牛奶包装盒，盒壁上有很多异物粘着，超市付款记录可查购买时间和购物信息，有与原厂通话记录。在此请教广大网友，原厂不给回复，我应该怎样维权？